こんばんは、しろちゃんです。
ブログ349目
【KDDI おわび返金「200円」】
先日のKDDI大規模通信障害。
返金の詳細がでていましたね。
結論としては、271万人に「約款返金」、3589万人に「お詫び返金」って感じです。
まぁ金額的には少ないって思うかもしれませんが、妥当な金額ではないでしょうか💦
被害が大きい方には、「なんだよ200円って！！！」って思うかもしれませんが、
しろちゃんみたいにデュアルsimを使ってた人には何の影響もなかったですからね。
金額の根拠もしっかりしていて、これ以上の文句はつけれそうにないですね・・・
では、今回の返金内容を簡単に解説♪
まず、271万人の「約款返金」対象者。
約款上で返還義務があるのは全ユーザーではありません。
24時間以上連続してサービスが利用できなかったユーザーに対してです。
返金額としては、今回の通信障害では音声通信のネットワークで問題が発生したため、
音声通信プランの価格をベースに計算するようです。
障害は約61時間続いたので、規定により2日分の返金義務が発生。
返金額の平均は1日当たり52円です。
次に、3589万人に「お詫び返金」対象者。
こちらは、全ユーザーが対象です。
この「お詫び返金」は、約款に取り決めがないようなので、本来は支払う必要はないのですが、お詫びの意味を込めて返金するようですね。
返金額は1日52円を基準に、実際の障害継続時間に合わせて3日分支払うことになり、
52円 × 3日間 = 156円になるんですが、ここはさすがのKDDI。「お詫びの意味も込めて200円という数字にした」とのこと。
まぁ本当にお詫びって感じですよね（笑）
ちなみに、基本料が0円のpovo2.0ユーザーには返金の代わりに1GB（3日間）のトッピングを付与するとのことです。
↑しろちゃんはこの対象です。
返金総額は約73億円で、いずれも請求額から差し引く形をとるそうです。
365日毎日更新達成まで、あと16日！！！
おわり
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